Thinker. Постановка цели

— Дорогой Чеширский котик! Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?
— А куда ты хочешь попасть?
— А мне всё равно — только бы попасть куда-нибудь.
— Ну, тогда всё равно, куда идти. Куда-нибудь ты обязательно попадешь. Нужно только долго идти и никуда не сворачивать.”

Льюис Кэрролл. Алиса в стране чудес

Когда и зачем ставить цели

Когда у нас возникает какая-то потребность мы обычно сразу начинаем изобретать стратегию – как это получить. Но крайне важно перед этим конкретизировать нашу цель. Иначе есть большой шанс, что созданная стратегия приведет нас совершенно “не в ту степь” no (как раз об этом цитата из Льюиса Кэрролла). Естественно, перед постановкой цели, важно провести анализ ситуации.

Кроме того, детализация цели зачастую сама выводит нас на оптимальную стратегию ее достижения. В обратном случае, процесс дизайна стратегии может прокрастинироваться и затянуться.

Инструменты постановки целей

Инструментов много. Мы же сейчас рассмотрим два наиболее популярных. В частности – дерево целей и SMART. Дерево целей используем чтобы понять, на какой конкретно цели мы сейчас хотим фокусироваться (детализировать и, собственно, достигать). SMART, в свою очередь, позволяет конкретизировать выбранную цель.

Дерево целей

Зачем строить дерево целей? Оно помогает понять какие цели являются конечными, а какие промежуточными. Проще говоря, что есть цель, а что есть средство достижения. Но зачем нам это понимать?

1. Отделяем мух от котлет. Видение “большой картины” своих конечных и промежуточных целей позволяет нам увидеть больше стратегий достижения. Другими словами, если у вас не получится придумать приемлемой для вас стратегии достижения исходной цели, вы можете пойти “в обход” и попробовать добиться конечного интересующего вас результата (для которого исходная цель была всего лишь средством).

2. Внутренняя мотивация. Хорошо если в любой момент вы понимаете для чего решаете ту или иную задачу? Это позволяет легко поддерживать свою внутреннюю мотивацию.

3. Возможность заменить цель на более подходящую. Об этом чуть позже.

Если кто-то будет вникать в прикладную рациональность, там “конечные” цели называются “терминальными”, а “промежуточные” – “инструментальными” соответственно.

Перейдем к построению дерева целей.

Шаг #1. Текущая (исходная) цель

Зафиксируем исходную цель, которой (как нам кажется) мы хотим добиться. Допустим мы рассуждаем с позиции начинающего предпринимателя, который поставил для себя цель “создать благоприятное окружение”.

Шаг #2. Высокоуровневые цели или “Чтобы что?”

Помните дерево причинно-следственных связей, которое мы строили в процессе анализа ситуации? Здесь мы делаем почти тоже самое, только в обратную сторону – вверх. Начнем с исходных целей. Для каждой из них задаем следующие вопросы, чтобы выявить к чему они ведут, например:

  • Что это нам дает?
  • К чем эту проведет?
  • Чем это способствует?

Данный процесс итеративный. То есть, когда мы выявили вышестоящие цели, для которых исходные цели являются средствами/стратегиями достижения, мы задаем аналогичные вопросы по отношению к выявленным целям и так далее.

Где остановиться

Аналогично построению дерева причинно следственных связей, дерево целей также можно строить до бесконечности. И полезно понимать где остановиться. Рекомендую в случаях, когда вы не можете сказать зачем вы этого хотите – там и останавливаться в построении (когда “просто хочу и всё”). Кстати это, с большой вероятностью, и будут ваши конечные (терминальные) цели.

Шаг #3. Дополнительные цели

Этот шаг, в целом, можно пропустить. Однако в таком случае есть вероятность упустить возможную “попутную” выгоду. Зададим следующие вспомогательные вопросы:

  • Каких целей можно попутно достичь?
  • Какие выгоды могу попутно получить?

Дополнительные цели имеет смысл “прорисовать” как минимум для исходной (текущей) цели.

Например, я ставлю перед собой цель стать более энергичным в течение дня. Предполагаю, что в качестве стратегии достижения выберу периодические занятия физическими упражнениями. И даже без углубления в детали данной стратегии я могу предположить, что попутно физические упражнения могут помочь мне улучшить свой внешний вид и, например, улучшить состояние позвоночника.

Уточню, что мы сейчас не говорим о создании стратегии достижения целей. Однако в большинстве случаев мы уже на этапе постановки цели предвидим, как будем ее достигать и какие ресурсы нам потребуются в процессе.

Шаг #4. Проверить – нужна ли нам исходная цель

Теперь, когда дерево построено, вы можете посмотреть на “общую картину” своих целей. Чаще всего это ничего не изменит и вы продолжите фокусироваться на исходной текущей цели. Однако, бывают случаи, когда вы логически или интуитивно можете принять решение, что текущая цель вас совершенно “не вдохновляет”. В процесс принятия решения в этой ситуации можно отдельно углубиться, но принцип проще объяснить на примере.

Допустим, вашей исходной целью является изучить немецкий язык. Конечная же цель – наладить продажи своего продукта на немецком рынке. Анализируя эту цель, вы можете почувствовать, что вам совершенно не хочется этого делать. Иначе говоря – вы не можете найти в этой цели “ничего вкусненького”. Кроме того, даже не фокусируясь на стратегии достижения, можно понять, что с большой вероятностью – изучение займет длительное время. Поэтому, возможно, в качестве цели для фокусировки стоит выбрать вышестоящую цель – налаживание продаж продукта на немецком рынке. А уже впоследствии, если мы не найдем другой стратегии (например, делегировать развитие продукта партнеру или наемному специалисту), кроме как самостоятельно учить немецкий – вернуться у этой цели.

Итак, после прорисовки дерева целей мы можем перейти к конкретизиации цели, на которой планируем фокусироваться. Это мы будем делать с помощью SMART (а точнее – ”SMART+”).

SMART+

SMART – это популярный метод постановки целей. Постановка цели по SMART позволяет:

  • С большей вероятностью прийти к цели
  • Прийти именно к той цели, которая вам нужна
  • Прийти к цели быстрее

Для тех, кто не знает, SMART – это аббревиатура. Ниже мы подробно разберем значения каждой буквы. Сейчас только уточним, что каждая буква несет в себе с одной стороны рекомендации по формулировке цели, с другой стороны критерий оценки насколько хорошо сформулирована цель.

Вы, скорее всего, заметили, что я назвал инструмент “SMART+”. Почему так? Описания SMART (которые я встречал) чаще всего сформулированы либо поверхностно, либо в некоем отрыве от реалий процесса достижения целей. В результате, как показывает практика, люди:

    • Не используют SMART вообще;
    • Используют неверно, поскольку понимают поверхностно;
    • Используют не там, где надо.

Поэтому я скомпоновал метод в трактовке, которую считаю наиболее полезной и прикладной. Поэтому “в чистом виде” он может несколько отличаться от классического SMART.

Для примера мы возьмем цель, на которой решили сфокусироваться в результате прорисовки дерева целей. А именно – “создать благоприятное окружение”. В качестве эксперимента, вы сейчас можете поставить чтение на паузу и обдумать – что не так с исходной формулировкой этой цели. Другими словами – как ее можно улучшить. Далее мы постепенно ее “докрутим” с помощью SMART+. Интересно насколько результат совпадет с вашими идеями.

S (Specific = Конкретная)

Буква “S” призывает нас конкретизировать цель. Парадоксально, но именно этот этап зачастую описывается в литературе наиболее общими фразами вроде “уточнить, добавить специфики, детализировать”. Сразу на ум приходит выражение “как понятно, но как конкретно)”? Как конкретизировать цель?

#1. Замените абстрактные и неоднозначные формулировки. Это простой лингвистический трюк. Любые существительные, которые сложно представить визуально, постарайтесь детализировать.

Благоприятное окружение = люди, которые идут к своим целям.

#2. Определите изменения? Что изменится во мне, что в окружающем мире, кто появится в моей жизни, какая новая деятельность? Какие ресурсы (в том числе нематериальные, вроде знаний и навыков) у меня появятся? К чему приведут эти изменения.

Я буду периодически общаться с людьми, которые идут к своим целям. Мы будем обмениваться опытом, лайфхаками личной продуктивности, заряжать друг друга позитивной энергией.

#3. “Прорисуйте” качественные характеристики “сущностей” и процессов))) Еще одна лингвистическая фишка. Попробуйте к каждому существительному в формулировке цели задать уточняющий вопрос “какой(ая)?”, а к глаголу (“как?”)

Я буду периодически общаться с людьми, которые идут (как? – стремительно) к своим целям (каким целям? Амбициозным и похожим на мои). Мы будем обмениваться опытом, лайфхаками (какими = “личной продуктивности”), заряжать друг друга энергией (какой? позитивной).

#4. От каких проблем я избавлюсь? Какие проблемы я решаю в текущей задачи, в рамках которой ставлю цель? Как они должны быть решены. Соответственно, сюда же можно добавить, чего не должно быть в моей новой реальности (когда цель будет достигнута).

Мне будет достаточно общения и я смогу себе позволить исключить из круга общения тех людей, которые “тянут меня назад”.

М (Measurable = Измеримая)

Тут с одной стороны все просто. Надо понять “в каких попугаях” измеряем цель. Например, поставили цель увеличить количество подтягиваний на перекладине. Очевидно, что в этих самых подтягиваниях и меряем. Либо увеличить продажи – измеряем в продажах соответственно.

Однако случаются цели, для которых не сразу получается однозначно определить измеримый критерий.

Например, при изучении английского языка. Тогда здесь можно поискать другие варианты измерить прогресс. В случае с английским – можно сдать экзамен на соответствие знаний определенному уровню, наподобие TOEFL. Если вам не приходит в голову, как для конкретной цели подобрать измеримый критерий – спросить у экспертов данной ниши.

Если ничего не приходит в голову, постарайтесь хоть как-то “обвязать” цель цифрами. Как раз такой случай у нас с примером про благоприятное окружение.

В среднем 2-3 раза в неделю разговариваю с такими людьми. В среднем разговор занимает около 30-40 минут.

Безусловно, не стоит доходить до фанатизма и пытаться запихивать цифры “куда не попадя”. То есть там где они не имеют никакого смысла. Например, если бы я добавил, что люди, с которыми общаюсь должны иметь доход от 10k$ в месяц)))

Чтобы было проще – уясните принцип. Цифры нужны для того, чтобы в промежуточных точках своего пути к цели, вы могли измерять прогресс и при необходимости корректировать свою стратегию, цель или ее сроки достижений. Но к этому мы вернемся позже.

A (Achievable = Достижимая)

Проверяем достижима ли цель вообще. Для проверки пригодятся вопросы:

  • Какая вероятность того, что я смогу достигнуть цели?
  • Знаю ли я “правдоподобную” стратегию достижения?
  • Знаю ли я людей, которые будучи в моей ситуации достигли аналогичной цели?
  • Какие могут быть риски на пути к цели? Насколько они критичны?

Данная проверка особенно полезна людям, которые мыслят по принципу “Вижу цель, не вижу препятствий”)))

Почему важно проверять достижимость цели? Дело в том, что если вы сами (хотя бы “задним умом”))) понимаете, что цель недостижима, то вы вряд ли сможете в нее верить. А отсутствие веры явно снижает ваши шансы достичь нужного результата.

На примере с созданием благоприятного окружения. У меня есть несколько друзей, которые то и дело общаются в тусовках целеустремленных людей. Эти друзья изначально находились в той же исходной ситуации, что и я. Для достижения цели я планирую периодически посещать мероприятия и знакомиться там с людьми. Поэтому цель реальна. Но может помешать апатия, которая на меня иногда нападает, когда я совершенно не хочу знакомиться с другими людьми и хочу быть в одиночестве.

R (Resourced = подкрепленная ресурсами ИЛИ Relevant = значимая)

Да, у буквы R есть 2 трактовки. И обе очень полезны.

Подкрепленная ресурсами – это значит, что у нас есть все ресурсы для достижения цели (либо мы их можем получить с приемлемыми затратами). Значимая – это значит, что цель должна резонировать с важными жизненными задачами или миссией.

На примере создания благоприятного окружения. Для достижения цели я планирую посещать онлайн и офлайн эвенты по личной эффективности и знакомиться там с участниками. У меня для этого есть время, деньги, коммуникационные навыки. Достижение цели поможет мне быстрее расти в своем деле, а значит быстрее сделать мир лучше с помощью моего продукта (на сегодняшний день именно в этом я чувствую свою миссию).

T (Time-bound = привязанная ко времени)

И наконец, остается привязать цель к какой-то дате. Другими словами, ответить на вопрос – когда цель должна быть достигнута?

Так это звучит в базовой трактовке SMART. Но я бы добавил сюда еще один вопрос. А именно:

Когда ближайшая промежуточная страт сессия по “перепланированию”?

Чтобы пояснить зачем нам что-либо перепланировать, стоит глубже понять, как работает SMART, а точнее – как он накладывается на реальный процесс достижения целей.

Допустим мы поставили цель научиться 15 раз подтягиваться на перекладине. Определили, что хотим этого добиться через 2 месяца (к слову, сейчас подтягиваемся 5 раз).

Наверное, я буду “Капитаном Очевидность” laugh , если скажу, что нередко наши планы срываются. Причины разные, но чаще всего это либо изначально неверная стратегия, либо непредвиденные обстоятельства.

Именно поэтому я бы рассматривал движение к цели как итеративный процесс. Как это работает. Какое-то время настойчиво двигаемся к цели. Затем делаем промежуточную страт-сессию (хотя бы с самим собой), замеряем прогресс, анализируем действительно ли мы движемся к поставленной цели и достаточна ли скорость движения. Если все норм – продолжаем двигаться “по заранее намеченному плану”. Если нет – корректируем нашу стратегию либо установленный срок. Как говорится – “мужик сказал – мужик сделал, а не сделал – еще раз сказал crazy )

Build Measure Learn - Why The Lean Startup Loop is Backwards

Перепланирование – это и есть та самая точка, в которой мы анализируем текущее движение к цели. По времени она является промежуточной между исходным моментом (когда ставим цель) и конечной точкой (когда планируем ее достигнуть).

Частота таких “страт-сессий” может быть любой, на ваше усмотрение. Понятно, что не стоит делать их ежедневными. С другой стороны, чем чаще они будут происходить, тем быстрее вы сможете заметить, если вдруг ваша стратегия ведет вас “не в ту степь” или вы “выбиваетесь из графика”.

На примере с подтягиваниями. Если я хочу достичь 15 подтягиваний через 2 месяца, то каждые 2 недели я могу себя проверять, оценивать промежуточный результат и при необходимости – корректировать стратегию. Например, если вижу, что через две недели я все также подтягиваюсь 5-6 раз, возможно мне нужно поменять тренера или программу тренировок.

Что делать после постановки цели

Когда цель поставлена, можно смело переходить к дизайну стратегии достижения (проще говоря – придумыванию решения).